我们提供灵活的退费保障：① 开课前15天以上申请退费，全额退款；② 开课前7-14天申请，扣除10%手续费；③ 开课前3-6天申请，扣除30%费用；④ 开课前2天及以内或开课后，原则上不予退费，但可申请延期或名额转让。如因伤病等特殊原因（需提供医院证明），可协商部分退费。所有退费申请将在7个工作日内处理完毕。

我们在全国20+城市拥有合作场馆，包括北京国家体育场、上海东方体育中心、广州天河体育中心、深圳湾体育中心等。预约可通过官网"场馆预约"板块实时查看空闲时段并在线预订，也可联系客服协助。企业客户可享长期场地租赁优惠。所有场馆均符合国际赛事标准，配备智能灯光、更衣室、医疗站等设施。

个人报名需提供：① 有效身份证件（身份证/护照）；② 近期免冠照片（电子版）；③ 健康证明或体检报告；④ 签署赛事风险告知书。团队报名还需提交团队名单及领队信息。部分赛事需提供过往参赛成绩或等级证书。报名材料可通过官网直接上传，审核周期为1-3个工作日。我们会在赛前7天通过短信和邮件发送参赛指南。

我们采用银行级数据加密技术（SSL/TLS 256位），所有个人信息和支付数据均受严格保护。遵守《个人信息保护法》相关规定，不向第三方泄露用户数据。用户可随时在账户中心查看、修改或申请删除个人信息。定期通过安全审计和渗透测试，确保系统安全性。详情请参阅《隐私政策》。